Sector: FINANZAS
Segmento: Banca minorista (tarjetas)
Reto: El reto con el Santander era aumentar la proximidad del banco a sus clientes, así como atraer a un nuevo consumidor de tarjetas de crédito.
Se contrató a PaP para la prospección y captación de alianzas con el fin de promover la relación con el cliente a través de un programa de recompensas por el uso de la tarjeta, estimulando la activación de los que aún no se han activado y aumentando el gasto medio del cliente en la tarjeta.
"PaP ha estudiado y elaborado eficazmente uno de los mejores proyectos de activación del mercado de tarjetas".
Marco Aurélio Silva Telles
Director de Tarjetas - Apalancamiento Grupo Santander
Resultados:
Hemos estructurado la planificación estratégica para la formación del Club de Ventajas para todas las tarjetas de crédito del Santander.
Trabajamos en la captación de socios locales y puntocom con pleno cumplimiento de la asociación hasta la firma del contrato, lo que se traduce en 420 socios contratados.
Diseñamos y pusimos en línea el portal de ventajas de la tarjeta Santander con todas las ofertas y ventajas para el público consumidor, con más de 3.000 visitas al día.
El portal dio origen al Programa Santander Esfera, el principal canal de beneficios del Banco Santander.