Temperatura de sus audiencias

Independientemente de lo que quieras vender, hoy en día tienes que tener en cuenta la temperatura de tus audiencias.

Públicos fríos

  • No es consciente del problema.

Público cálido

  • Consciente del problema y de la solución.
  • Consciente de la solución.

Públicos calientes

  • Consciente del problema y de la solución.
  • Conocedores de su empresa.

Por ejemplo. Supongamos que nuestra empresa vende servicios jurídicos. Somos un bufete de abogados especializado en asuntos fiscales.
Un público cálido es aquel que reconoce que necesita este tipo de servicio (es consciente del problema), conoce nuestra empresa y sabe que podemos satisfacer esa necesidad.

Por otro lado, un público frío es aquel que incluso puede ser consciente de que tiene una necesidad en este sentido, pero aún no busca soluciones.

El objetivo del marketing relacional es "calentar" a las audiencias y puede aplicarse a través de sistemas que distribuyan el valor de lo que se ofrece con una profundidad óptima.

Para los públicos fríos, la comunicación debe ser más genérica, exhaustiva y exploratoria, "tocando" los posibles puntos de dolor de una manera que pueda despertar el interés del público. En nuestro ejemplo: nueva legislación fiscal, segmentos más afectados, etc.

En cambio, para el público caliente, la comunicación debe centrarse en más detalles para que nuestra empresa sea la elegida para suministrar la solución.

En nuestro ejemplo: estrategias para hacer frente a los litigios, nuevas leyes y ordenanzas que puedan apoyar nuestras estrategias, etc.

Para cualquier segmento de mercado siempre hay una gran oportunidad de apreciar a sus clientes potenciales en función de la proximidad (temperatura) a su empresa a través de canales de relación específicos que, si se utilizan sistemáticamente, funcionarán para generar los mejores leads para su empresa.

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Stavros Frangoulidis
CEO da PaP Solutions ⚡ Vamos conectar também no Linkedin

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