Déficit de atención

TDAH - El trastorno por déficit de atención e hiperactividad puede provocar distracción, hiperactividad, agitación mental e impulsividad. Otros síntomas son el olvido, la desorganización, la procrastinación crónica y las dificultades de planificación y ejecución.

Existe un crecimiento generalizado del TDAH y una correlación con el acceso a los medios sociales.

El acceso a las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Youtube, Snapchat, etc.), aumenta año tras año a marchas forzadas.

Esto se debe a dos factores:

Aumento del número de personas que tienen teléfonos inteligentes y
Hábito adictivo.

A pesar de ser conscientes, los usuarios parecen estar atormentados por el torpor de las endorfinas con cada refresco de la pantalla.

Investigación

En encuestas recientes, los jóvenes reconocen las repercusiones de las redes sociales en otras actividades cotidianas: el 72% dice creer que las empresas tecnológicas manipulan a los usuarios para que permanezcan más tiempo en sus dispositivos, el 57% está de acuerdo en que su uso les distrae cuando deberían estar haciendo los deberes y el 54% dice que se distraen cuando deberían prestar atención a las personas con las que están.

El problema no sólo afecta a los jóvenes: el 33% afirma que le gustaría que sus padres pasaran menos tiempo con el móvil.

¿Y dónde está el mayor problema para nosotros, que necesitamos interactuar con audiencias frías para vender nuestras cosas?

El problema radica en que necesitamos la mejor atención de la gente para transmitir la oferta y la propuesta de valor de nuestras soluciones.

Y cuando esta atención está dañada, por exceso de distracciones, no somos capaces de transmitir con la calidad necesaria, las prestaciones propuestas que queremos ofrecer, ya sea en la comunicación oral o escrita.

Tenemos otro factor agravante: la retención de información. Debido al exceso de estímulos visuales y a la superficialidad de las entradas, la concentración se ve afectada y la retención (memoria) es mínima.

Así que vayamos a lo que hay que hacer para ser más relevante en la comunicación en un marco en el que la atención está deteriorada:

1. especificidad

Cuanto más específica sea la oferta, mejor. Incluya datos, fechas, cifras y demuestre que su propuesta está hecha específicamente para su cliente potencial. Los lugares comunes y las generalidades, por el contrario, empeorarán el problema de la falta de retención de lo que queremos transmitir.

2. Relevancia

¿Es la oferta pertinente en términos de alcance y relevancia? Imagine que tiene la oportunidad de hablar con 50 personas de su mercado. ¿Qué diría para que al menos dos o tres personas quisieran tomar un café con usted para saber más?

Comprueba si tu comunicación da en el clavo en un reto importante de tu audiencia y ponte en su lugar: ¿Cuál es la promesa que resuelve este reto?

3. Volumen

Se trata de la cantidad de empresas a las que se dirigen sistemáticamente. Hablamos aquí de entre 150 y 500 nuevas empresas abordadas cada mes. Sé que es un reto ser específico, relevante y seguir trabajando en el volumen.

Por eso hay que apoyarse en procesos racionales de alta productividad y no apostar por vectores como la insistencia, las relaciones personales y el nombre (notoriedad de marca).

4. Consistencia

La venta es una función a largo plazo. Es más para maratonistas que para velocistas. Necesitarás meses de trabajo constante para ver cómo se mueve el puntero.

El lado bueno de esta historia es que al reunir sus activos, éstos trabajarán para usted, dejando sólo las tareas principales en sus manos. Con consistencia me refiero a: hacer todos los días la misma rutina de acciones que te llevan a interactuar con tu mercado.

5. Variedad

Se trata de alternar canales (online y offline), productos y mensajes con sus mercados. Por supuesto, si coges una buena ola, ve a por ella. Pero es necesario no estancarse y tener siempre un ojo puesto en las mejoras del producto. Con una fuerte interacción con el mercado, este aprendizaje (en términos de mejoras) se produce de forma natural.

Canales: Teléfono, correo electrónico, Linkedin, artículos, vídeos, etc. Combine formatos y canales que ofrezcan su propuesta de valor.

Productos: Ventajas adicionales, formatos de entrega, precios y formas de pago, etc. Probar nuevas modalidades y someterse al mercado para obtener un veredicto.

Hoy, la lucha es por la atención cualitativa de la gente.