Un mes estuvo bien. La otra mala. El otro, más o menos. El mercado se calentó. El mercado se detuvo.
Son frases que suenan insistentemente en la mente de los empresarios, emprendedores y ejecutivos que dependen de las ventas.
Sólo los que necesitan vender para pagar las facturas y mantener las cosas a flote, saben lo que es tener un mercado inactivo, una tienda vacía, un restaurante sin clientes, una agencia sin puestos de trabajo, una consultoría sin reuniones de trabajo, etc.
Pero hay otro componente que "atrapa" las ventas. Relajación.
Es natural, después de una pelea muy intensa, sacar el pie.
Digo intensa, porque en los últimos años, ha sido muy difícil para cualquier empresario poner en práctica proyectos de inversión, mejoras y en algunos segmentos, incluso mantener la luz.
Esto afecta a las estructuras internas de las organizaciones, ya que la volatilidad histórica que estamos atravesando afecta a todos. La presión, la inestabilidad y la inseguridad no se limitan al mando, sino a toda la estructura jerárquica.
Cuando ves que despiden a tu colega por la falta de ingresos en la empresa, la disminución del volumen de negocio, no puedes estar tranquilo imaginando que tu isla de excelencia es intocable.
De todos modos, la oscilación golpea a todos. Literalmente estamos en el mismo barco.
Ahora bien, ¿qué tiene que ver la relajación con todo esto?
Cuando trabajas en ese tipo de entorno durante años, con la ansiedad a flor de piel, caminando sobre el filo de la navaja, es natural que te relajes después de un buen mes o un buen trimestre.
Teniendo en cuenta nuestros objetivos de emprendimiento, crecimiento y creación de valor, solemos recibir diariamente 2 noticias buenas por cada 5 malas. Esta es nuestra percepción.
Pero la realidad en nuestro mundo empresarial se traduce en números.
Las cuentas no se detienen, no esperan a que pase la huelga, ni las elecciones, ni el Mundial. Las cuentas por pagar son ciertas e implacables. Los ingresos, en cambio, tienen capas y capas de riesgo y son inciertos.
Esta es la realidad brasileña.
Y vivimos en un péndulo psicológico, mes bueno, mes malo, mes terrible, mes más o menos, mes malo, mes más o menos otra vez y así pasan los años.
Cuando termina un buen periodo en el que al menos ha conseguido pagar sus facturas a tiempo, en el que el saldo ha salido de alguna manera de los números rojos y ha respirado por encima de la línea, es natural que se relaje.
Tu mente lo necesita. No puedes salir de la cama, con el pensamiento de que a pesar de la comida en el horno, todavía tienes que matar 3 leones hoy.
Se necesita una tregua mental. Tienes que creer que ahora va a ir.
Y aquí es donde caemos en la trampa de la relajación.
Esta relajación hace que se baje la guardia, ya sea permitiendo nuevos costes, antes represados, o enfriando su esfuerzo de venta.
Lo digo por los que están en el negocio.
Para los que aún no han entrado en el mercado de verdad, mi único consejo es que no caigan en las modas.
No existe un botón mágico para competir en el mercado. Solo hay que tener mucha estrategia y trabajo. Pero mucho trabajo, amigo mío. Mucho.
Así que no lo llames trabajo. Es un estilo de vida.
El resultado se refleja en su saldo bancario. Si eres competente y no te relajas, al menos no bajes la guardia, aunque rompas récords de facturación, tendrás una buena vida económicamente hablando.
Nuestra vida no es una curva predecible, a pesar de todo nuestro esfuerzo y deseo de que lo sea. Mucho menos nuestros ingresos, si somos de la empresa privada.
Los propietarios y los empleados sirven al mismo amo, el mercado. Cada uno en su papel, pero ambos están sometidos al tamiz de la compra y la venta.
No relajarse nunca es una falacia, es contra intuitivo y una máxima fantasiosa.
Pero con ser consciente es suficiente.
Un "buen" mes en lugar de ser considerado un buen mes, debe ser considerado el primer mes de una nueva meseta. El primer paso de los 5 que alcanzarás.
Sí, es posible. Lo que te llevó al mes bueno la mayoría de las veces fue tu esfuerzo, tu tenacidad, insistencia y vigor.
Está muy bien que sepas que tienes estas características y que tienes un depósito ilimitado de ellas, aunque nos quieran hacer creer lo contrario.
Tenemos mucha más competencia de la que imaginamos, tenemos mucha más concentración, mucha más fuerza y mucha más persistencia. Somos mucho mejores de lo que nos imaginamos.
Sólo hay que creer en ello y utilizar esos atributos no sólo en la tormenta, sino sobre todo en la bonanza.
Una nueva creencia, especialmente en ti mismo, es el primer paso. Creer que podemos hacer más y mejor, siempre. Relájate un poco, sí. Pero rápidamente levanta la guardia y sigue adelante.
Esta moto perpetua nos acerca a nosotros mismos y a la mejor versión de nosotros.
Al fin y al cabo, somos el mercado.
