Un portugués claro y directo sobre las preguntas que pueda tener sobre la captación de clientes corporativos.
¿Puedo utilizar WhatsApp para contactar con clientes potenciales?
No. A menos que ellos (los prospectos) inicien la conversación a través de este canal.
Es difícil contactar con las empresas, ¿verdad?
Sí. Lo es. Pocos superan la zona de incomodidad de llamar, enviar un correo electrónico, volver a llamar, esperar a ser transferido a otra extensión, enviar un correo electrónico, esperar...
¿No hay una forma más fácil de conseguir clientes, que no sea la prospección?
Para conseguir buenos clientes (que facturen mucho, paguen a tiempo y no den demasiados problemas, al contrario), de momento se trata de ir de tú a tú, rompiendo barreras, es decir, haciendo prospección.
¿Y qué hay de conseguir clientes con un perfil de pequeña empresa?
También la prospección. Pero luego piensas en algunas campañas de generación de leads a través de Facebook Ads y Google Adwords.
¿Es fácil aprender a realizar campañas de captación de clientes potenciales?
No. Pero si tú, como todo, quieres aprender, puedes hacerlo.
¿Qué es una pista?
Una persona que ha mostrado interés en saber más sobre lo que quieres vender.
¿Por qué la mayoría de las empresas no hacen prospección con buenos resultados?
Por tres razones:
1. No hay procesos.
2. Los líderes piensan que están por encima de la función de prospección y relegan la función a los vendedores sin equiparlos para ejecutar la función y, por tanto, con mínimas posibilidades de éxito.
No existe una estrategia de producto de entrada.
¿Por qué se abandona la prospección, para aquellos que la realizan?
Porque las mismas personas que hacen la prospección son las que tienen que permitir la conversión y luego el servicio posventa. En la actualidad, muy pocas empresas en Brasil tienen estructuras separadas. Esta es nuestra realidad, una manta corta.
¿Cuál es el mejor CRM para ayudar a la prospección?
Papel A4 y bolígrafo Bic, al principio. Luego, se hace una hoja de cálculo y después se sofistica con un software dedicado.
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En este mismo momento que estás leyendo este texto hay empresas que quieren contratar tus servicios y comprar tus productos.
