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Dicas
Stavros Frangoulidis

Déficit da atenção

TDAH – Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade pode causar distração, hiperatividade, agitação mental e impulsividade. Outros sintomas são esquecimentos, desorganização, adiamento crônico, dificuldades em planejamento e execução. Há um crescimento generalizado de TDAH e uma correlação com o acesso às redes sociais. O acesso às redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Youtube, Snapchat

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Dicas
Stavros Frangoulidis

Você é muito mais convincente do que imagina

Se eu colocar você frente a frente com duas dezenas de empresários, você consegue se fazer relevante para quantos? Certa vez fui convidado para dar uma palestra de 90 minutos sobre prospecção corporativa para um importante grupo de empresários que se reunia mensalmente. Ao final eu poderia fazer meu pitch de vendas oferecendo os produtos

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Dicas
Stavros Frangoulidis

Ninguém liga para as nossas conquistas

Uma forma de você acabar com a sua notoriedade e falar de si mesmo nas redes sociais ou mesmo nas reuniões e calls de negócios. Deixe os outros falarem. O quanto você contribui para o mercado é o que “fala” por você e de você. Veja, empresas e empresários apenas consideram adquirir soluções que resolvam

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Dicas
Stavros Frangoulidis

Prospecção e Sistemas

Aqui seguramente, muitos empresários cometem o equívoco de imaginar que um sistema ou um CRM irá resolver a insuficiência de vendas. CRM – Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Quando falamos em prospecção, tratamos com prospects e leads, não com clientes. A captação de clientes corporativos tem duas fases: Primeira: Contato

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Técnicas
Stavros Frangoulidis

Trabalho em lote

O melhor formato para você realizar seu trabalho de vendas é fazer as tarefas em lote. Ligações E-mails Arrumação de listas Agenda e planejamento Ligações Você começa de manhã e separa digamos, 2 horas inteiras, sem interrupção para falar ao telefone.  Se precisar escrever algo, faça-o em uma pedaço de papel. Depois você digita no

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Conceitos
Stavros Frangoulidis

A temperatura dos seus públicos

Há três tipos de contextos que você pode encontrar quando aborda seu mercado potencial. Esse contexto analogicamente é traduzido em “temperatura”: Fria: Público inconsciente do problema. Morna: Público consciente do problema. Quente: Público consciente do problema e da sua solução. Quanto maior a temperatura do seu prospect, maiores as chances de conversão. Suponhamos que você

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Conceitos
Stavros Frangoulidis

Funções na área comercial

São basicamente três: Trazer novos clientes Aumentar o volume de compras na carteira atual Atendimento técnico/operacional Como medir o desempenho de cada uma: Quantidade de novos clientes (diário, semanal, mensal, anual). Faturamento médio por cliente na base no período de um mês, três meses, seis meses e um ano. Número de ocorrências geradas (atendimento), tabulação

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Conceitos
Stavros Frangoulidis

Uma conversa qualificadora

Quando falo em conversa qualificadora, estou me referindo a um ambiente de vendas. É um tipo de conversa bidirecional e permanente. Permanece mesmo depois da venda e mesmo depois da entrega. Eu diria que todas as conversas, nos negócios, são qualificadoras. Mas essa extrapolação nos atrapalha um pouco agora. Vamos nos centrar no início do

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Dicas
Stavros Frangoulidis

Transando com King Kong

Bem, sabe como se transa com um King Kong? Do jeito que ele quiser. Se seu principal cliente tem mais de 20% do seu faturamento então ele é seu King Kong. Pode espernear e ficar bravo comigo, mas você está ao sabor das vontades do seu King Kong. Ele pode pedir prorrogação de pagamento e

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Dicas
Stavros Frangoulidis

Precisando de um contrato novo

Era uma terça feira cinzenta quando saí da minha última reunião com um cliente que representava 90% do faturamento da minha empresa. Fui avisado que o contrato seria encerrado em 60 dias. Era o ano de 2008. Depender de um cliente é extremamente perigoso. Disso eu sabia. Mas nada que eu tinha feito (e creio

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